A venda de ingressos para os shows de Harry Styles em São Paulo, marcados para os dias 17 e 18 de julho, tem gerado forte insatisfação entre fãs e motivou a atuação de parlamentares. Os deputados Guilherme Cortez e Erika Hilton, ambos do PSOL, acionaram órgãos de fiscalização após denúncias de supostas irregularidades no processo de comercialização das entradas.
As medidas foram anunciadas nesta segunda-feira (26), depois que fãs relataram dificuldades para concluir a compra de ingressos e levantaram suspeitas de que cambistas teriam tido acesso privilegiado às entradas, inclusive durante a pré-venda. No Brasil, a empresa responsável pela comercialização é a Ticketmaster.
Ações dos parlamentares
A deputada federal Erika Hilton informou que acionou a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e o Procon de São Paulo. Ela solicitou a abertura de investigação sobre o que classificou como um “esgotamento anormal e aparentemente irregular” dos ingressos, além de indícios de atuação organizada de cambistas e possíveis falhas no sistema de vendas.
Em publicações nas redes sociais, Hilton questionou como pessoas nas primeiras posições das filas — incluindo público geral e pessoas com deficiência — não conseguiram comprar ingressos, enquanto cambistas já anunciavam entradas para revenda. A deputada também levantou dúvidas sobre possíveis limites de compra, venda antecipada e parcerias comerciais envolvidas no processo.
Já o deputado estadual Guilherme Cortez afirmou ter acionado o Procon, o Ministério Público e a Secretaria de Segurança Pública. Segundo ele, há necessidade de apurar possíveis práticas ilícitas, incluindo a atuação de cambistas e a venda de ingressos por meio de plataformas não oficiais. Cortez declarou ainda ter recebido diversas provas que indicariam a ação de cambistas durante a pré-venda.
Em outra manifestação, o parlamentar criticou o que chamou de uma “indústria” que lucraria com taxas abusivas e facilitaria a revenda ilegal de ingressos, prejudicando diretamente os fãs.
Posicionamento da Ticketmaster
Em nota, a Ticketmaster negou qualquer irregularidade no processo de venda. A empresa afirmou que não apoia o cambismo, não vende ingressos antecipadamente para revendedores e não mantém parcerias que favoreçam esse tipo de prática. Segundo a companhia, ingressos encontrados em plataformas de revenda não autorizadas podem ser cancelados e recolocados à venda para o público.
A empresa também destacou que a venda na bilheteria física segue regras definidas pelos organizadores do evento, com limites por pessoa e CPF, respeitando a ordem de chegada. De acordo com a Ticketmaster, eventos de alta demanda podem ter ingressos esgotados rapidamente devido às compras simultâneas em diferentes pontos de venda.
A companhia informou ainda que investe continuamente em tecnologia e equipes especializadas para combater o uso de bots e outras práticas fraudulentas, tanto nas vendas online quanto presenciais. A Ticketmaster reiterou que os preços e eventuais taxas foram divulgados previamente e que não cobra taxa para emissão de ingressos, sejam digitais ou impressos.
Por fim, a empresa afirmou levar as reclamações a sério e declarou estar à disposição para colaborar com as autoridades, reforçando o compromisso de oferecer um processo de venda justo e transparente.
Shows no Brasil
Harry Styles se apresenta nos dias 17 e 18 de julho no Estádio Morumbis, em São Paulo, com participação especial da banda Fcukers. Os ingressos variam de R$ 265 (meia-entrada de arquibancada) a R$ 1.410 (inteira do setor pit).
As apresentações fazem parte da turnê Together, Together, que promove o álbum Kiss All The Time. Disco, Ocasionally, com lançamento previsto para 6 de março.
